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Application Services (FWCA)

Wozu gibt es diese Abteilung?

Die Abteilung "Application Services" ist Teil der Zentralabteilung Informationsdienste und Computing. Sie führt IT-Projekte gemeinsam mit betroffenen Fachbereichen durch, um durchgängie IT-Anwendungen mit medienbruchfreien, digitalen Prozessen allen Nutzern zur Verfügung zu stellen. Die Projekte umfassen sowohl Updates bzw. Upgrades von bestehenden Anwendungen als auch Funktionserweiterungen oder vollständige Neueinführungen inklusive Redesign der IT-gestützten Prozesse bzw. Verfahren im wissenschaftlichen und kaufmännischen Bereich.

Welche Aufgaben haben wir?

• Anforderungsmanagement: Aufnahme der fachlichen Anforderungen, Differenzierung zwischen Soll- und Kann-Kriterien sowie Erarbeitung einer Lösungsskizze (Scoping - Was ist Inhalt? Was gehört nicht dazu?)
• IT-Bebauungsplanung: Erarbeitung eines Konzepts zur Implementierung der Lösungsskizze in der bestehenden heterogenen IT-Landschaft des HZDRs (Was ist das führende System für den anzupassenden Prozess?, Wie soll der Prozess zukünftig gestaltet sein?)
• Realisierung: Überführung der Anforderungen in die zugehörigen IT-Systeme, Abstimmung von Rahmenbedingungen, die sich durch die Integration in die bestehende IT-Landschaft ergeben
• Testunterstützung und Produktivsetzung: Unterstützung der Fachbereiche und Durchführung von Fehlerkorrekturen während der Testphase sowie Produktivsetzung nach erfolgreichem Abschluss und Freigabe
• Unterstützung der Abteilung User Services im Rahmen des 2nd Level Supports für alle zentralen wissenschaftlichen und kaufmännischen IT-Anwendungen

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